（1）“比如電梯困人多小時內救援人員必須趕到現場？”：《條例》第64條第3款規(guī)定“電梯轎廂滯留人員2小時以上的”為一般事故。以此作為基點，不同的電梯使用單位與維修保養(yǎng)單位之間在維保合同上會有不同的約定。（2）“電梯報警電話是需五方對講還是必須設置外線？”：a、只要是能以電梯所在大廈、小區(qū)等的救援服務機構有效聯系的雙全供系統即可，形式不限，不一定要安裝外線電話；b、按TSG T7001-2009《電梯監(jiān)督檢驗與定期檢驗規(guī)則——曳引與強制驅動電梯》規(guī)定：電梯行程超過30米的，至少要有：轎廂與救援服務機構——轎廂與電梯機房（無機房為緊急操作地點，下同）三方能夠有效聯系的雙全供通話系統；電梯行程不超過30米的，至少要有：轎廂與救援服務機構之間能夠有效聯系的雙全供通話系統。這主要考慮的是被困乘客，而轎頂、底坑可能困住的都是持證的專業(yè)人員。按GB7588-2003《電梯制造與安裝安全規(guī)范》規(guī)定：緊急報警裝置應安裝于“可能有困人危險的地方”，這就包括了底坑、轎頂、轎廂，加上機房和救援服務機構，就是大家常說的“五方對講”。（3）“電梯相關保養(yǎng)記錄規(guī)定摘錄？”：請參看TSG T5001-2009《電梯使用管理與維護保養(yǎng)規(guī)則》，里面有詳細規(guī)定。（4）“電梯無年檢合格標簽群眾是否可以舉報？”：可以。